用户服务协议
尊敬的用户，在您使用贵州清白堂电子商务有限公司（以下简称“我们”）提供的哆达达约车产品（以下简称“哆达达”或“哆达达约车”）前，请您仔细阅读本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）。
当您阅读、并确认同意本协议或接受服务后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议对您及我们均具有法律约束力。本协议内容包括本协议正文、本协议援引的其他协议、哆达达已经发布或后续不时发布、更新的规则。前述规则均被视为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等的法律效力。
我们有权在必要时修改本协议条款，并以提前公示、推送通知或弹窗等方式通知到您。您可以随时在哆达达约车查阅修改后的最新版本协议。如您不同意修改后的协议，您应立即停止使用哆达达服务。本协议更新后，如果您继续使用哆达达服务，即视为您已接受修改后的协议。
一、服务内容
1、我们根据您的出行需求通过实时的线上线下信息交互，线下资源借助大数据分析的有效匹配向您提供网约车服务（以下简称“服务”），您可通过哆达达选择并使用上述服务。
2、您通过哆达达向我们发出服务需求信息后，我们将根据您的需求信息和各地方法律法规匹配符合您需求的车辆。哆达达是否能够成功提供网约车服务，受制于您发布需求时所在位置周边是否有可提供服务的车辆。
二、用户注册
1、为使用网约车服务，您须已在哆达达约车完成注册。
2、当您代表个人签订本协议时，您应具备完全民事行为能力（年满18周岁或年满16周岁、以自己的劳动收入为主要生活来源，且精神健康能完全辨认自己的行为）。
3、如您年满12周岁但尚未具备完全民事行为能力，请在征得您的监护人同意后签署本协议，并由监护人陪同乘车，否则司机可以拒绝运送并取消行程。如您未经监护人同意即签署本协议或坚持独自乘车，因您已具备相应的智力、判断水平，本协议仍然有效，因本协议及您的行为产生的义务和责任将由您或您的监护人承担。对于您的监护人未妥善履行监护责任的情况下，导致您自身损失或给他人造成损失的，将由您的监护人承担相应责任。
4、如您尚未年满12周岁或存在其他无民事行为能力的情况，请勿签署本协议或在无监护人陪同的情况下乘车。如司机发现您属于上述情况，应当拒绝运送并取消行程。如您违反本条要求，导致自身损失或给他人造成损失的，将由您的监护人承担相应责任。
5、您应妥善保管自己的账号及密码，不得将其提供给他人使用，或允许不具备完全民事行为能力的人在无监护人陪同的情况下单独乘车。如因您未妥善保管账号及密码，或违反本条要求，允许不具备完全民事行为能力的人使用您的账号单独乘车，由此产生的义务和责任将由您承担。如因此给他人造成损失的，将由您承担相应责任。 6、当您代表法人实体签订本协议时，您应获得授权并遵守本协议（并约束该法人实体）。
三、服务使用
1、为防止司机私自更换车辆、出借账号等行为的发生，您在乘坐车辆前，请仔细核对车辆及司机是否与哆达达约车所显示的车辆、司机信息一致。如发现车辆及司机与哆达达约车展示的不一致，应拒绝乘坐，并立即向客服投诉，哆达达核实后将对司机、司机所属公司予以追责。
2、您不得携带危险品或者其他法律、法规规定禁止或不适宜携带的物品搭乘司机的车辆，否则司机有权拒绝提供服务，并由您承担任何携带该等物品引起的后果和责任。
3、您不得在不乘坐车辆的情况下，委托司机单独运送物品。
4、您不得在使用服务过程中进行违反哆达达规则规定的不文明的行为（包括吸烟、喝酒、吐痰、辱骂或殴打司机），不得进行或要求司机进行违反相关交通规则或者其他法律法规的行为，因您违反禁止行为导致有关部门行政处罚、人员受伤、发生交通事故、造成车辆损坏或其他损失的，您应向受损方进行赔偿，哆达达不承担任何责任。
5、您作为乘客，应当保证发布出行需求信息时是自愿的，且不存在意识不清楚、醉酒等情形。若您有意识不清楚、醉酒等情形的，陪同人员代为发布的出行需求信息视为您的行为；在您醉酒或存在其他意识不清楚的情况下，应当由意识清楚的第三方陪同；在您饮酒、醉酒或意识不清楚的情况下，给他人造成损失的，您应当就相应损失予以赔偿。
6、在未获得司机事先同意的情况下，您不得在使用服务过程中进行照相、录音、录像、网络直播等行为。在征得司机同意的前提下进行的照相、录音、录像等行为所获得的内容仅能为记录服务过程中的证明信息之目的，不得通过网络传输、线下拷贝等任何方式进行复制、传播、扩散。
7、在您使用网约车服务过程中获得的用户的个人信息，除相关法律允许外，您不得向任何第三方公开、透露上述个人信息。
8、当您使用我们所提供的网约车服务时，您同意进一步遵守如下规则： 您在下载本应用程序及接受服务前，您须作出如下保证：
8.1不将我们提供的服务转租给第三方谋取商业利益；
8.2不会利用服务或应用程序影响网络的正常运行；
8.3不会利用服务或应用程序侵犯他人合法权益； 8.4不会恶意危害服务或应用程序；
8.5不会利用服务或应用程序进行违法犯罪活动； 8.6您具备相应的民事行为能力。
8.7您将遵守所在地法律规定。 如您违反以上任一规则，我们有权立即终止向您提供服务并拒绝您使用服务。
四、支付费用
1、您可以通过哆达达查看服务价格，这些价格可能会不经另行通知不时进行调整。在您开始用车服务前，请您留意当时的服务价格，一旦您选择接受服务，即应按对应的价格标准承担付款义务。
2、您在使用服务后应根据页面提示及时支付费用，逾期不支付费用的，我们有权拒绝您继续使用服务，同时您知悉并同意我们有权视情况将您的违约信息提交第三方征信机构。
3、您可以使用你的第三方电子支付账户（包括但不限于微信支付账户或支付宝支付账户）进行支付。处理您使用服务相关的付款时，除了受到本协议约束外，还应受电子支付账户服务商及信用卡/借记卡发卡行的政策和条款的约束。电子支付服务商和银行错误造成的您的损失与我们无关。我们有权获取您使用服务的交易明细，并按法律规定进行保管和使用。
五、发票
对于网约车服务，您可申请开具内容为“客运服务费”的电子发票；行程中发生的过路过桥费、高速费、停车费等，请您及时向收费站或停车场索取相关发票。行程中消费的各种形式的折扣券金额不支持开具发票。具体发票开具及申请规则，请参见哆达达上的相关开票说明。
六、用车规则
用车规则详见哆达达约车上所载的相关内容，包括但不限于订单修改、行车路线、规则等。我们将根据法律法规的修订、新增等情况不时调整相关用车规则，您可以随时在哆达达约车查阅修改后的最新版本用车规则。如您对已生效的变更事项不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用哆达达约车，变更事项对您不产生效力。用车规则变更事项生效后，如果您继续使用哆达达约车，我们可以理解您已接受修改后的协议和已生效的变更事项。
七、违约责任
1、我们向您提供的服务信息仅供您参考，并不构成保证。我们将在合理的范围内尽力保证该等信息准确，但无法保证其中没有任何错误。
2、如您违反本协议约定，我们有权对您采取暂停服务、终止服务或其他限制措施，您应赔偿我们所受损失及我们因此支出的合理费用。如您违反哆达达用户规则，我们有权依据哆达达规则追究您的违规责任。
3、如因您违反本协议约定，导致我们被第三方追责，我们在向第三方承担责任后，有权向您追偿，追偿内容包括我们所受损失及因此支付的合理费用。
4、如您的行为使第三方遭受损失且您未及时依照法律法规、本协议约定、哆达达规则规定等承担责任的，该第三方向我们发出通知的，我们保留限制您使用本平台服务的权利，直至您与该第三方沟通解决相关纠纷。同时，出于维护乘车秩序、保护用户合法权利的目的，您可以委托我们代您支付上述款项，并及时偿还我们因此支付的全部费用。
5、本条款所称“损失”，包括经济损失、商誉损失等。本条款所称“因此支出的合理费用”，包括诉讼费、律师费、鉴定费、公证费、差旅费等。
6、您知悉并确认，从需求用户发送订单并由系统成功匹配开始，到订单完成之时，为线上网约车交易信息服务区间，其中从乘客肢体接触到线下服务车辆起始，至线下运输服务结束乘客离开运输工具止，为司机为用户提供线下网约车运输服务区间。哆达达在以上网约车服务提供区间内，根据法律法规的要求承担相应的法律责任。同时，为提升服务品质，保障用户（包括司机与乘客）安全，并更好的承担企业社会责任，我司将提供相应的服务保障。如果责任应由侵权责任人、违约责任人等相关责任方承担的，哆达达不承担责任，但将会积极协调相关人员、保险公司等进行处理。对于用户接受服务产生的其他间接损失或不可预期损失，哆达达不负任何责任。
八、知识产权
我们遵守各类适用的知识产权法律法规，并希望您也遵守。
九、合约期限
我们和您订立的这份协议是无固定期限协议。您有权在结清全部应付费用后，随时通过注销账号和永久性删除移动设备上安装的应用程序来终止协议。
十、不可抗力
遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止，并且无需为此承担违约责任，但应尽最大努力克服该事件，减少损失的扩大。不可抗力指各方不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件足以妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于自然灾害、战争、政策变化、计算机病毒、黑客攻击或电信机构服务中断造成的事件。
十一、争议解决
1、如您与其他第三方因网约车服务发生任何争议，我们可在法律法规要求的范围内对您与其他第三方之间争议的协商调解提供协助。您同意，我们有权通过电话或电子邮件等方式向争议双方了解情况，并将所了解的情况通过必要方式通知对方。此外，您有权通过司法或执法机关要求我们提供相关资料。
2、若您与我们因本条款内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
3、因您使用我们服务而引起或与之相关的一切争议、权利主张或其它事项，均适用中华人民共和国大陆地区法律。
十二、其他
1、本协议所有条款的标题仅为阅读方便，不作为本协议含义解释或限制的依据。
2、本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。